อ้างอิง

ข้อตกลงระหว่าง fin36 กับคุณ

ก่อนเปิดบัญชีหรือใช้งานล็อบบี้ของเรา โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบถ้วน เพราะเนื้อหาด้านล่างคือกรอบที่กำหนดสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่าย การเข้าใช้งานถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดแล้ว ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย

ข้อกำหนดบัญชีผู้ใช้การฝากและถอนเงินสิทธิ์และความรับผิดชอบการแก้ไขข้อกำหนดช่องทางติดต่อ
fin36 ข้อตกลงระหว่าง fin36 กับคุณ
ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางสอบถามเรื่องข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลบัญชี ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง ผู้ใช้ในภูเก็ตและทุกจังหวัดทั่วประเทศไทยสามารถติดต่อได้ในเวลาทำการ

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์ได้โดยตรง ทีมงานรับเรื่องและตอบกลับภายในเวลาทำการ เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือการทำธุรกรรม
อีเมล ส่งคำถามหรือคำร้องขอแก้ไขข้อมูลมาที่อีเมลฝ่ายสนับสนุน เราจะตอบกลับพร้อมเลขอ้างอิงเพื่อติดตามสถานะได้ทุกขั้นตอน
แบบฟอร์มออนไลน์ กรอกแบบฟอร์มในหน้าติดต่อเราเพื่อยื่นคำร้องอย่างเป็นทางการ เหมาะสำหรับการขอสำเนาข้อมูลหรือแจ้งข้อพิพาทที่ต้องการหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษร
ความโปร่งใสของ fin36

วิธีที่เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

ความชัดเจนในการดำเนินงานคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญ ตั้งแต่การเก็บข้อมูลไปจนถึงการปิดบัญชี ทุกขั้นตอนมีแนวทางที่กำหนดไว้ล่วงหน้าและคุณสามารถตรวจสอบได้ตลอดเวลา

การเก็บและใช้ข้อมูล เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรม ข้อมูลจะไม่ถูกส่งต่อให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ แต่บางฟังก์ชันอาจทำงานไม่สมบูรณ์หากปิดคุกกี้ทั้งหมด
ความปลอดภัยของบัญชี การเข้าสู่ระบบทุกครั้งผ่านขั้นตอน OTP เพื่อยืนยันตัวตน หากพบการเข้าถึงที่ผิดปกติ ระบบจะล็อกบัญชีชั่วคราวและแจ้งเตือนทันที คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้เองผ่านอีเมลที่ลงทะเบียน
การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด ยื่นคำร้องผ่านแบบฟอร์มออนไลน์หรืออีเมลฝ่ายสนับสนุน เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ของบัญชี และวิธีติดต่อเมื่อต้องการความช่วยเหลือ

ข้อกำหนดนี้มีผลกับทุกการใช้งานบนแพลตฟอร์ม fin36 ทั้งการเปิดบัญชี การฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และการเข้าเล่นเกมทุกประเภทในล็อบบี้

เราจะแจ้งผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณและประกาศบนหน้าหลักก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล คุณมีเวลาตรวจสอบและตัดสินใจก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผลบังคับใช้

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลได้ตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด ยื่นคำร้องผ่านแบบฟอร์มออนไลน์หรืออีเมลฝ่ายสนับสนุน พร้อมระบุข้อมูลบัญชีเพื่อยืนยันตัวตน

บัญชีอาจถูกระงับหากพบการละเมิดข้อกำหนด เช่น การเปิดบัญชีซ้ำซ้อน การให้ข้อมูลเท็จ หรือพฤติกรรมที่ผิดปกติในการทำธุรกรรม เราจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ก่อนเสมอ

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งความประสงค์ปิดบัญชีพร้อมยืนยันตัวตน ทีมงานจะดำเนินการและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

ยื่นคำร้องผ่านแบบฟอร์มออนไลน์พร้อมแนบหลักฐานการทำธุรกรรม เช่น สลิปจาก PromptPay หรือ SCB Easy ทีมงานจะตรวจสอบและติดต่อกลับพร้อมเลขอ้างอิงเพื่อติดตามสถานะ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต